Aceptamos la mayoría de los tipos de paquetes, desde documentos y artículos pequeños hasta paquetes grandes y de mayor peso. Sin embargo, ciertos productos, como artículos peligrosos o prohibidos por la ley, no pueden ser transportados.

El tiempo de entrega depende del tipo de servicio que elijas. Ofrecemos envíos express (same day) y servicios estándar, que pueden tardar entre día después 2 y 5 días hábiles.

Sí, ofrecemos seguimiento en tiempo real. Con el código de rastreo que te proporcionamos al momento de la recogida, podrás ver el estado y la ubicación de tu paquete en cualquier momento desde nuestra plataforma.

Sí, es posible realizar un cambio en la dirección de entrega antes de que el paquete esté en proceso de entrega. Contacta a nuestro servicio al cliente para gestionar esta solicitud.

Nuestras recogidas y entregas se realizan de lunes a sábado en horarios flexibles, desde las 8 a. m. hasta las 8 p. m. Puedes seleccionar la franja horaria que más te convenga al momento de programar tu envío.